Services & Support

Trainingsbedingungen

Bedingungen für Standardtrainings
Standardtrainings können zukünftig entweder in unserem Trainingscenter (Geschäftsstelle Linz) oder direkt bei Ihrer Firma abgehalten werden. Der Anmeldeschluß für alle Kurse ist 10 Arbeitstage vor Kursbeginn. Den detaillierten Trainingsinhalt der Kurse finden Sie in der jeweiligen Kursbeschreibung.
Genaue Angaben zu den Kursterminen und Kursorten für die Trainings in unseren Geschäftsstellen ersehen Sie aus unserem Trainingskalender. Die tägliche Trainingszeit beginnt um 9.00h und endet um ca. 16.30h.
Das Ende der Schulung am letzten Trainingstag kann mit dem jeweiligen Trainer abgesprochen werden.
Informationen zu im Katalog oder Kalender nicht angeführten Produkttrainings und Terminen, im oder außer Haus, erhalten Sie über unsere Vertriebsbüros.

Bedingungen für kundenspezifische Kurse
Schulungen in Ihrem Hause, speziell Ihren Anforderungen entsprechend, sind nach Vereinbarung möglich.
Das detaillierte Trainingsziel und der Trainingsinhalt werden mit dem Kunden individuell abgesprochen und bezüglich Themen und Tempo optimiert, um in möglichst kürzester Zeit das beste Resultat zu erreichen.
Darauf Aufbauend wird eine Agenda erstellt, die alle Schulungsschwerpunkte enthält und diese vor Trainingsbeginn vorgelegt. Die Teilnehmerzahl für kundenspezifische Kurse ist auf maximal 8 Personen beschränkt.
Preise hierzu erhalten Sie auf Anfrage.
Flipchart, Overheadprojektor, Videobeamer o.ä. können auf Wunsch von uns zur Verfügung gestellt werden, wird aber gesondert verrechnet. Im weiteren stellen wir Ihnen auch die Hardware zur Verfügung, wobei eventuell anfallende Transport- und Versicherungskosten hierfür vom Kunden zu übernehmen sind.

Kursbeiträge
Der Preis beinhaltet das Training selbst sowie Trainingsvorbereitung, Kursunterlagen, Zertifikate und Übungsgeräte für die Dauer des Trainings. Zusätzliche Handbücher können zum Selbstkostenpreis erworben werden. Sofern die Schulung in einem unserer beiden Trainingscenter stattfindet, sind im Preis Mittagessen und Getränke inbegriffen.
Die Teilnehmergebühren verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und werden im voraus in Rechnung gestellt.
Bei kundenspezifischen Trainings sind seitens Rockwell Automation aufzuwendende Transportkosten und Spesen (Diäten, Flug-/Bahnkosten, Hotel, etc.) im Preis nicht inbegriffen. Erfolgt die Anreise außerhalb der Geschäftszeit oder am Samstag, Sonntag bzw. an Feiertagen, gelten die üblichen Überstundenzuschläge.
Unsere Lieferungen und Leistungen erfolgen nach den "Allgemeinen Lieferbedingungen für Erzeugnisse und Leistungen der Elektroindustrie", letztgültige Fassung.

Allgemeine Stornierungs- und Rücktrittsbedingungen
Die Durchführung eines Trainings zum schriftlich bestätigten Termin setzt voraus, daß bis spätestens 5 Arbeitstage vor Trainingsbeginn die Mindestteilnehmerzahl von 4 Personen erreicht wird. Kommt die Teilnehmerzahl nicht zustande oder ist die Nichteinhaltung eines Trainingstermins auf unvorhersehbare Ereignisse zurückzuführen, die außerhalb des Einflußes von Rockwell Automation liegen, so ist Rockwell Automation berechtigt, den Termin aufzuheben. Die Aufhebung eines Termins wird dem Kursteilnehmer/Auftraggeber unverzüglich mitgeteilt und die Teilnahme bzw. Durchführung des Trainings zu einem späteren Zeitpunkt angeboten.
Für angemeldete Schulungen, die nicht fristgerecht bis 5 Tage vor Beginn schriftlich abgesagt werden, berechnen wir 50%, bei Nichterscheinen der Teilnehmer 100% der Kursgebühren.

Kursanmeldung
Die Anmeldungen für alle Kurse richten Sie bitte an unser Trainingszentrum in Linz mit dem bereitgestellten Fax-Anmeldeformular. Alle Anmeldungen werden umgehend bestätigt.
Die definitiven Einladungen werden eine Woche vor Trainingsbeginn verschickt.
Hotelreservierungen nehmen wir auf Anfrage gerne für Sie vor, die Kosten hierfür sind jedoch nicht im Trainingspreis enthalten.