Services & Support

Dial-up Diagnosen

Dial-up Diagnosen (Störungsdiagnose auf telefonischem Wege) ist als Programm-Upgrade für TechConnect-Verträge lieferbar. Bei Dial-up Diagnosen verwenden unsere Supportexperten eine normale Telefonleitung und ein Allen-Bradley Remote Access Modem Kit, das am Standort des Kunden installiert ist, um dezentral Zugriff auf ihre Steuerungs- und Antriebssysteme zu erhalten, was die Problemidentifizierung und –behebung erleichtern kann. Die Systeme werden nicht fortlaufend überwacht; Zugriff auf die Systeme erfolgt nur auf Antrag des Kunden.

Unser Team ist persönlich für Sie erreichbar:
Montag - Donnerstag von 08.00 bis 17.00 Uhr
Freitag von 08:13:00 Uhr
Telefon: +43 (0) 732 38909
Telefax: +43 (0) 732 38909 51
E-Mail: raaustriacsm@ra.rockwell.com


Um immer alle Ansprechpartner auf einen Blick zu haben, nutzen Sie das Who's Who unseres Customer Support Service Center Teams.