eConnect
- Unser eConnect-Programm stellt Online-Ressourcen und elektronische Support-Tools für Unternehmen mit nicht-geschäftskritischen Supportanforderungen, einem niedrigen Maß an geplanten Prozessoptimierungen oder eigenen Troubleshooting-Kapazitäten in allen Bereichen zur Verfügung. Dieses Paket umfasst Online-Zugang zu den Support-Spezialisten von Rockwell Automation (Reaktionszeit: ein Werktag).
- Unbegrenzte Anzahl von Online-Support-Anfragen via Internet-Portal
- Zugriff auf den nur mit Vertrag zugänglichen Knowledgebase-Inhalt
- Updates für Software & Control-, Flex- und CompactLogix Flash-Firmware (Web-Downloads)
- Welcome Kit
Weitere Leistungen sind:
Premium Service Card
Die Premium Service Card gewährleistet Ihnen pro Vorgang höchste Priorität im Technical Customer Service Center.
Sie ist eine sinnvolle Ergänzung zu unserm eConnect Service Angebot.
Möchten Sie ein konkretes Angebot erhalten? Dann setzen Sie sich bitte direkt mit unserem TechConnect Koordinator in Verbindung:
Telefon: +43 (0) 732 38909 98
Telefax: +49 (0)2104 960 556
Email: esupport1@ra.rockwell.com
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