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UPDATE n.14

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UPDATE im PDF

• Download der aktuellen Ausgabe im PDF Format (0.9 MB)

In dieser Ausgabe:

• Modularer Servoantrieb Kinetix 6200 mit Safe Speed-Funktion
• 6181F/P Computer mit integrierter Anzeige
• PanelView Plus mit Marine-Zertifizierung
• PanelView Plus Compact, Ihre wirtschaftliche Bedienerschnittstelle für Integrated Architecture
• Erweiterte Ausführung der modularen Managed Switches Stratix 8000 für gesteigerte Systemflexibilität und Produktivität ist verfügbar
• Neue Linear-Servomotoren ermöglichen zuverlässige, wirtschaftliche, leistungsstarke Linearachsensteuerungsfähigkeiten
• Allen-Bradley-Elektrozylinder der Serien MP und TL bieten Maschinenbauern mehr Flexibilität und Effizienz
• Aktualisierte FactoryTalk View-Software hilft Ingenieuren, die Implementierungszeit von Visualisierungsanwendungen zu verkürzen
• Minotaur MSR42-Sicherheitsmodul für Guardshield Micro 400-Sicherheits-Lichtgitter
• Sicherheitszuhaltung 440G-MT Diagnoseausgängen und manueller Entriegelung
• SafeZone Sicherheits-Laserscanner jetzt mit 1-Zonen- oder 4-Zonen-Erfassung verfügbar
• KwikLink Lite Medien und Konfigurationsterminal vereinfachen DeviceNet-Anbindung, Inbetriebnahme und Fehlersuche
• Erweiterte Reihe von Halbleiterschützen
• E1 Plus-Fernanzeige 193-ERID

Knowledge-Centred Support –Die Evolution des TechSupport

Die Philosophie des Knowledge-Centred Support...

Knowledge-Centred Support (KCS) ist eine neue Methodik und ein Bündel neuer Vorgehensweisen im Rahmen unseres TechSupport-Angebots. Der Schwerpunkt liegt hier auf dem Erfassen, Strukturieren und Wiederverwenden von Wissen.

Durch Erstellen von Knowledgebase-Artikeln aus dem Erfahrungsschatz unserer Ingenieure können einmal gefundene Problemlösungen jederzeit wiederverwendet werden. Dies verkürzt die Problemlösungszeit und ermöglicht, bis zu 85% der Probleme schon beim ersten Anruf zu lösen.

Wenn Sie weitere Informationen wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: info_update@ra.rockwell.com ref: 'KCS'.



Unsere Knowledgebase – Ihr Online Support Tool

Unabhängig von der Stufe Ihres TechConnect-Vertrags haben Sie Zugriff auf unsere Knowledgebase – eine Online-Datenbank mit über 61.000 anwendungsorientierten Artikeln über Rockwell Automation-Produkte, -Software und -Dienstleistungen. Viele sind Vertragskunden vorbehalten, jedoch gibt es eine ganze Reihe frei zugänglicher Artikel. Unsere Knowledgebase befähigt Ingenieure, Probleme zu lösen, ohne den TechSupport anrufen zu müssen, und können gleichzeitig auch noch ihr Wissen erweitern. Unsere Knowledgebase bietet ferner eine Chat-Funktion mit Sofortzugang zu einem unserer Tech Support-Agenten. Diese steht Unsere Knowledgebase –Ihr Online Support Tool von 10 bis 16 Uhr Ortszeit in ganz Europa, im Mittleren Osten und in Afrika in mehreren Sprachen zur Verfügung.

Unter folgender Internetadresse erfahren Sie mehr über unsere Knowledgebase: http://www.rockwellautomation.com/knowledgebase/

Wenn Sie weitere Informationen wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: info_update@ra.rockwell.com ref: 'knowledgebase'.